Политика конфиденциальности "AMC Авторазбор"

Компания “АМС” предоставляет услуги просмотра и заказа автозапчастей, связи с менеджером, взаимодействия с CRM и аналитикой в рамках фирменного мобильного приложения AMC Авторазбор(далее — “Приложение”).

Настоящая политика описывает, какую информацию мы собираем и как используем ее для улучшения качества сервиса.

Информация, которую мы собираем:

- Аккаунт: для входа используется номер телефона. Пользователь может указать личные данные.

- Локация: если включена, используется для настройки логистики и отображения ближайших складов (по согласию пользователя).

- Действия в приложении: история просмотров заказов, активность во вкладках.

- Техническая информация: модель устройства, IP-адрес, операционная система (ОС), журнал сбоев — для анализа производительности и устранения ошибок.

- Сообщения в чате поддержки.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем полученную информацию исключительно для обеспечения стабильной работы, улучшения качества сервиса и поддержки пользователей мобильного приложения «AMC Авторазбор». Все действия направлены на удобство пользователя и защиту данных.

Работа и развитие приложения

Мы обрабатываем технические и пользовательские данные, чтобы:

- гарантировать бесперебойную работу приложения и доступ к его функциям;

- пройти авторизацию и адаптировать интерфейс под устройство, язык, права доступа;

- улучшать функционал: от поиска запчастей до работы с заказами;

- анализировать, какие разделы используются чаще, чтобы сделать их быстрее и удобнее;

- тестировать новые функции и улучшения;

- быстро реагировать на неполадки и устранять ошибки.

Оповещения и системные уведомления

Мы можем отправлять пользователям системные уведомления:

• о новых функциях или обновлениях приложения;

• о важных изменениях в условиях работы;

• о действиях в аккаунте (например, новый вход, подтверждение заказа).

Интеграции с третьими сервисами

- API сервисов Avito,Drom, Яндекс.Маркет, Ozon(для выгрузки объявлений)

- CRM-система АМС / 1С (учет, заказы, отчетность)

- Telegram API (для уведомлений)

Рекламные материалы и сервисные сообщения

AMC не размещает стороннюю рекламу от нерелевантных компаний. В Приложении возможна публикация новостей, промоакций, скидок и предложений только от бренда AMC или его авторизованных партнеров.

В Приложении могут отображаться:

- новостные уведомления AMC: об акциях, скидках, промокодах, запуске новых складов;

- сообщения от AMC по сервисным задачам (например, подтверждение отгрузки, статус поставки);

- персонализированные предложения.

Права пользователя

Вы можете:

- в любой момент удалить данные аккаунта;

- отключить маркетинговые сообщения;

- связаться с поддержкой по вопросам обработки информации;

- настроить уведомления и разрешения (локация, камера и т.п.) в настройках устройства.

Законодательство и защита информации

Компания «AMC» соблюдает требования законодательства и предпринимает меры для:

- проверки действий в системе (например, подозрительных логинов);

- предотвращения мошенничества, спама или искажения данных;

- защиты финансовой информации, заказов и персональных данных пользователей;

- контроля соблюдения Условий использования приложения, а также прав компании «АМС»;

Также мы можем собирать, хранить, передавать и предоставлять доступ к информации, если это необходимо для:

- выполнения запросов государственных органов;

- расследования нарушений или предотвращения технических сбоев.

Все данные передаются в зашифрованном виде (SSL). Информация о заказах и пользователях хранится в защищенном облаке. Настройка двухфакторной аутентификация возможна по желанию.

Изменения политики конфиденциальности

Компания “АМС” может периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства или техническими улучшениями Приложения. Все актуальные версии публикуются в Приложении и на официальном сайте.

Продолжая пользоваться приложением AMC после таких изменений, вы подтверждаете свое согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны — вы можете прекратить использование приложения и запросить удаление данных.

Контакты по вопросам конфиденциальности

ООО “АМС”, г. Тюмень

e-mail: amcfranshiza@mail.ru

тел.: +7 922 009 00 71